退货与退款政策

退货政策

在 Mythsis，我们致力于提供优质的批发运动服和休闲服。每笔订单在出厂前都经过严格的质量检查。如果您收到的产品不符合我们的高标准，我们简化的退货流程将确保快速、公正的解决方案。

 

质量保证与缺陷产品

如果您收到有质量缺陷的商品，请在收到商品后3天内按照以下步骤操作：

联系我们：通过即时通讯工具或电子邮件联系您的销售经理。

证据：提供清晰的照片或视频以证明缺陷。

解决方案：一旦确认（通常在24小时内），我们将向您的原始付款方式或Mythsis账户余额退款。对于已确认的缺陷商品，无需实际退货。

注意：如果无法提供照片/视频证据，商品必须退回我们的仓库进行检查，费用由买方承担。确认缺陷后，运费将予以报销。

 

非质量相关退货和取消

取消：我们接受发货前的订单取消。订单一旦发货，则无法取消。

一般退货：如果您因非质量原因希望退货或换货，您必须在收到商品后3天内提出请求。

运费：对于非质量退货，买方承担所有退货和换货运费。

自动退款：如果快递公司确认包裹丢失/损坏，或者我们发错了尺寸/商品，则无需退货即可退款。

 

退货资格

符合退款或换货条件的商品必须：

保持原始、未洗涤和未损坏的状态。

附有所有原始标签和包装。

例外：标有“不可退货”标志的商品和免费促销品不符合退货条件。

 

退款流程

我们将在7个工作日内处理所有经批准的退款。您可以选择通过以下方式收款：

您的Mythsis账户余额（即时到账）。

您的原始付款方式（信用卡/借记卡可能需要额外的3-7个工作日）。

请注意：运费和保险费不予退还。

 

联系方式

如有任何退货问题，请联系Service@Mythsis.com

退换货中心：

我们力求在24小时内回复您的问题。

客户服务时间：周一至周五：美国东部时间上午9点至下午6点